Trocas e Devoluções

Produtos Digitais

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir da compra para solicitar reembolso de produtos digitais (e-books, cursos, etc.).

Importante: o reembolso só é possível se o produto não tiver sido baixado nem acessado. Após o download, o direito de arrependimento é perdido.

Produtos Físicos

Para produtos físicos, você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. O produto deve estar:

• Em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Com embalagem original e todos os acessórios.
• Acompanhado da nota fiscal.

Produtos com Defeito

Se o produto chegar com defeito ou diferente do anunciado, entre em contato em até 30 dias para troca ou reembolso integral, incluindo custos de frete.

Como Solicitar

Envie um email para cbrbuildersdev@gmail.com com:

• Número do pedido.
• Motivo da solicitação.
• Fotos (para produtos físicos com defeito).

Responderemos em até 2 dias úteis. Reembolsos são processados em até 10 dias úteis após aprovação.